随着企业寻求削减成本、更好地利用IT资源,以及提供更灵活的基础设施,企业正在转向虚拟化。然而,虚拟化到目前为止还没有在重要业务操作中广泛地应用,如在线银行、供应链和客户门户等。
这是因为这些业务服务的拥有者认为,他们会在虚拟化环境中失去对处理性能的控制。这个理由是,虚拟化环境是共享的,因此,当出现冲突的计算需求的时候,系统性能就会受到影响。在没有正在消费的资源的业务环境的情况下管理共享的资源是很困难的,通常导致虚拟化的静态应用。正是这种缺少业务环境可见性的情况阻碍了虚拟化的应用。
获得需要的IT基础设施的可见性水平、找出处理和应用程序对虚拟资源的依赖性、衡量服务级协议、保证优化的服务质量以及增加节省的成本的一个途径是通过业务处理管理(BTM)。采用BTM,IT部门能够从用户的角度衡量处理的性能,同时,能够详细地看到处理在整个基础设施中的流动和资源消费情况(物理或者虚拟资源)。结果,他们就可以优化处理的性能以及进行处理和应用程序和基础设施的性能,提供更好的、更节省成本的用户体验。采用这种方法,BTM能够帮助虚拟化实现其承诺。
要优化虚拟化和提供整个处理生命周期中的透明度,企业应该采取如下措施:
?实施向虚拟化过渡之前的服务性能和可用性研究。在想虚拟化环境过渡之前,重要的是制定交易性能和可用性基准,并且调整各个业务部门的预期。这将保证应用一个客观的措施制定合适的性能目标和服务级协议,保证你了解不同的服务消费的实际资源,以便为向虚拟化过渡制定一个良好的计划。
?实施向虚拟化过渡之后的服务性能和可见性研究。一旦支持这种处理的应用程序完成了向虚拟化环境的过渡,必须要对它进行检查,以便找到对处理流、性能和可见性的影响。然后,可以调整生产环境的配置以便实现成功的和优化的过渡。
?让服务性能和可用性与业务需求一致。一旦实施了BTM并且建立了处理性能和可用性基准,就可能看到哪一个服务满足了服务级协议的要求,哪些人没有清楚地理解哪些工作量和资源应该调整。
?保持虚拟化的可见性。随着实时的可见性进入到虚拟化环境,BTM使发现服务质量中的问题成为可能。因此,能够在这些问题影响到业务之前决绝这些问题。
?在IT部门和业务部门都使用BTM。利益相关者能够获得他们需要的可见性,以保证他们的基础设施能够不间断地提供优化的服务水平,保证他们的应用程序能够持续不断地得到运行所需要的资源。