Name: 软件续服
Brand: 正睿
SKU: 1002178
Price: null CNY
Availability: InStock

整体概要

正睿“IT即服务”的理念，提供给用户软件服务到期的延续服务，包含了原厂续服、本地化服务等；是用户软件服务到期后的一种续服方式及软件服务的保障。

通用服务

在线完成或线下操作

具体金额视不同软件及服务内容而定

服务标准介绍

服务流程

提交服务信息

工程师确认服务信息及服务费用

支付服务费用并预约服务时间

工程师按时服务

服务完成后进行验收与评价

获得持续稳定的软件服务保障

说明：整个流程采用标准化管理，从信息提交到服务验收形成完整闭环，确保每个环节都有明确的责任人与时间节点，保障服务品质与时效性。

服务免责声明

本公司提供的相关服务适用以下免责条款：

如发生不可抗力事件，包括但不限于自然灾害、疫情、政府行为等；或出现社会公共事件，如战争、动乱、罢工、管制等；或发生公共服务中断，包括电力、网络、水源等基础设施故障，可能导致服务无法正常提供，本公司不承担相应责任。
除本声明中明确约定外，本公司不就其服务作出任何其他明示或默示的保证。
在任何情况下，本公司均不对因使用或无法使用服务所导致的任何直接、间接、附带或后果性损失承担责任。如因本公司过错造成客户损失，赔偿总额不超过客户就该服务已支付的费用。
本服务为可选项目，客户可自主决定是否购买及何时终止。客户选择购买即视为同意：为履行服务所需，本公司有权访问并处理与服务支持相关的必要信息（包括故障诊断、系统调试等）。客户应确保其提供的信息符合法律法规，并已取得所有必要的授权与同意，以避免本公司在提供服务过程中违反任何适用法律或协议义务。

客户选择购买本服务即表示已阅读、理解并完全同意上述所有免责条款。

整体概要

服务标准介绍