Exchange服务器管理几个常见问题
正睿科技 发布时间：2008-06-12 08:48:07 浏览数：1994
IT专家网独家我现在的东家，国内一知名的集团企业，在全国各地包括香港都有分公司或者办事处。在海外，如在英国也设有销售办事处。而我现在的任务，就是负责这些分公司、办事处之间邮件系统的维护。我要让这些在地域上相差甚远的企业，能够通过公司的邮件服务器进行联系，缩短彼此之间的距离。
当然在实际的管理中，也遇到了不少的问题。现在我就把其中一些有共性的问题拿出来供大家参考。也许，大家在以后邮箱服务器进行维护的过程中，也会遇到类似的问题。希望我这篇文章可以对你们具有一定的指导意义。
一、 在什么地方维护Exchange服务器?
在什么地方维护Exchange服务器合适呢?
若从方便性上讲，当然是直接在Exchange服务器上对其进行维护来得方便。但是，要知道，如果直接在Exchange服务器对服务器进行维护，有很多副作用。如我们觉得Exchange服务器的空间太满了，想把它的日志迁移到其他地方去。在迁移的过程中，我们很容易服务器的一些系统文件也给删除了。如此的话，就很可能造成服务器不能正常启动，从而影响到服务器的正常运作。虽然直接在服务器上对邮件服务器进行管理维护，不需要额外的安装程序或者额外的硬件投资，但是，其会导致服务器的风险增加，如在用户不知情的情况下(自己也不知道)，误删除系统文件等等。所以，我在部署Exchange服务器的时候，也有这方面的考虑，到底在Exchange服务器上直接对邮件服务器进行维护是否合理。后来，还是被我否决了，我觉得这么做风险太大。
第二种维护方法就是使用桌面或者终端服务。当有新员工来到公司，或者有老员工离职时，我们难道还要跑到机房的邮件服务器那里，去创建邮件用户或者删除邮件帐户吗?如此处理的话，明显效率不是很高。那怎么办呢?我们就可以利用远程桌面或者终端服务，在不离开自己的位置上，通过网络对远程的服务器进行维护与管理。现在这个是我主要的维护手段。比如我出差在外，可能在外面培训或者到其他办事处处理事情时，就可以通过终端服务或者远程桌面直接对邮箱服务器进行维护。这样的话，邮箱服务器发生问题时，我即使在外面也不用担心，通过网络与终端服务或者远程桌面，可以对邮箱服务器进行大部分的维护任务。除了这个不受地理限制以外，采取这种方式维护服务器，也必须要安装额外的程序，只要开通终端服务或者远程桌面服务就可以了。不过，这种方式维护的话，也有风险，如在维护的过程中，也会不经意的删除或者修改系统文件，从而给服务器的正常运作产生不利影响。
第三种方式是通过设置专用管理站来进行邮箱服务器的管理。其实，这个专用管理站就是邮箱服务器的衍生，其可以在远程向服务器发送维护命令。就就好象ORACLE数据库的远程管理客户端工具一样，可以在远程进行服务器的维护，跟在本机上进行维护没有多少的区别。利用了专用管理站之后，可以通过维护向导等工具对邮箱服务器进行日志的迁移与备份、用户的添加与删除等动作，而且，这些命令都是在图形界面下进行的，如此的话，出问题的几率就会少许多，服务器的风险也会小很多了。当然，若使用专用管理站的话，需要安装一些额外的程序。我现在很少利用专用管理站来对邮箱服务器进行管理。不过，这里要说明一点，就是在安装专用管理站程序的时候，需要在工作站上下打开SMTP服务。然后，专用管理站程序安装完成之后，再把这个服务关闭掉。因为只有在安装的过程中，才需要用到这个服务。而这个服务对于网络的安全，又是一个非常大的隐患。所以，在程序安装完毕后，要注意把这个服务关闭掉。不然的话，很容易给病毒或者木马有机可乘。
我的建议是，等到你功力比较深厚了的话，还是采用远程桌面或者终端服务管理，来得方便。
二、 如何设置邮件出站格式?
有些用户在接收邮件时，有时候会收到以DAT为扩展名的邮件。他们问我怎么打开。其实，这就是邮件出站格式的设置。虽然说，我们在服务器安装的时候，一般只需要按默认的设置及默认的管理策略就可以了。但是，为了以后维护的方便，我们对安装过程中，一些重要的选项及出站格式策略，还是需要有一定的了解。这对于我们以后排除故障非常的有用。
第一个选项是邮件格式选项。这个选项主要是用来控制利用什么方式对邮件进行编码，及利用什么语言字符来显示这些邮件。在Internet里，E-mail的传送是只能传送US-ASCII格式的文字讯息，ASCII是7位的，而非ASCII格式的档案，在传送过程中若不先经过编码，先编成7位再传送，则在传送过程中会因为这7位元的限制而遭到拆解，拆解之后只会让收信方看到一堆乱七八糟不知所云的东西。经过编码后的资料，在传送过程中才可顺利传送，不会有“被截掉一位”的危险，但是收信方必须具有解码程序，将这份经过编码的东西还原，才能解读“天书”，看到寄信人要传送的真实信息。这个过程就是通过编码来实现的。若有时候，客户收到的邮件是乱码，我们就要考虑邮件编码的问题。一般的情况下，在服务器端设置编码方式的时候，不要采用一些很偏的编码，而是要选择一些常用的编码格式。除非对方有特殊的要求。需要说明的是，Unicode编码现在比较流行，也被大部分的操作系统所接受，但是在早期的WIN98系统中，支持的不是很好。若现在你企业中还有用WIN98系统的话，就要注意这个问题了。
IT专家网独家前面我们通过《Exchange服务器管理几个常见问题(一)》详细介绍了Exchange服务器的两个管理问题，本文将继续讨论在管理过程中常见的另外几个问题。
一、如何限制邮件大小?
若每个用户都利用邮件来发送大容量的附件，甚至是视频文件，那么我们的邮箱服务器的空间马上就会爆满。而且，大容量的邮件对于我们网络的带宽也是一种考验。另外，一般其他邮箱都有容量的限制，若我们自己的邮箱服务器没有容量限制的话，那万一超过对方的容量限制，就会造成邮件的丢失，不能预期的发送到目的地。所以，我们在邮箱服务器管理的时候，有必要对邮件的容量进行一定的限制。
在Exchange服务器中，是通过邮件传递属性这个对话框来进行限制。其一般包括三部分限制内容，分别是用户可以发送的最大邮件大小、用户可以接收的最大邮件大小、及单个邮件可以具有的最大收件人数目。
用户可以发送的最大邮件大小，是用来限制用户发送邮件的最大容量。这里要注意的是，这个容量不仅包括附件的内容，而且，正文的容量也包括在内。所以，这里讲的邮件大小限制，可能跟我们利用其他网站邮箱的附件限制有点区别，我们要清楚。网站上的邮箱有附件上传容量的限制，一般就是指附件的容量。默认情况下，服务器设置的是“没有限制”。但是，大部分情况，我们根据网络带宽或者邮箱服务器的大小等因素考虑，会对其进行一定的限制。当用户发送的邮件超过最大限制时，则用户就会收到一个未送达报告，Exchange服务器也不会发送这邮件。
用户可以接收的最大邮件大小，跟上面的这个类似，只是这个是用来限制别人发送过来的邮件大小。默认情况下，也是没有任何限制。也就是说，用户可以随意接受大容量的邮件。但是，这种策略的话，明显会给我们的邮箱服务器带来非常大的负担，对我们的网络带宽也会造成比较大的影响。所以，我们一般也会对用户可以接收的文件进行一些限制。这里要注意一点，就是当用户发送过来的邮件，超过我们的最大容量限制的时候，用户那边是否会收到邮件未送达的通知的，主要是看对方的邮箱服务器设置。一般情况下，都可以收到这个通知。但是，若对方邮箱管理员一时疏忽，在未送达报告设置处，取消了这个功能，则就不会收到这个未送达报告通知了。
单个邮件可以具有的最大收件人数目，这是收件人限制选项。主要用来限制一封邮件最多可以发送给多少人，这里的数量包括收件人、抄送、密件抄送等所有收件人。默认情况下，这个限制是5000个人。不过我个人认为这个限制没有多大的必要，而且，我们平时的话，一封邮件也不会同时发送给5000个人。所以，这个我们可以不用修改或者修改为无限制都可以。
在邮件传递属性设置中对邮件大小进行限制，是有利也有弊，我们要在这利与弊之间找到一个均衡点。我一般建议：
1、尽量增加网络带宽与邮箱服务器的容量，尽量对这个邮件发送与接收的大小不要进行限制。若真的需要限制的话，也要设置的大一点，以免造成不必要的麻烦。
2、在有必要的情况下，根据部门情况的不同，来设置这个大小限制。因为有时候设计部门可能需要通过邮件发送大体积的附件，而且，他们的精度要求比较高。有时候，一张图片的容量就有20M。所以，可以给他们这个部门的用户设置比较大的邮件容量限制。不过如此的话，就要提醒他们，在发送邮件的时候，要跟对方确认对方是否有收件人容量的限制，否则的话，用户邮件就无法正常送达对方。一般情况下，我们针对特殊用户的限制不会影响到其他用户的设置。也就说，默认情况下，Exchange服务器的这些限制选项将用于所有用户。但是，我们还可以基于某些特定的用户或者组设置不同于全局选项的限制。这对于我们灵活应用这个限制策略，是非常有帮助的。
3、NDR的设置要开启。未送达邮件包括(NDR)设置为开启是非常有必要的，他可以提醒用户是否所有的邮件都成功的发送给对方。所以，我们若采取了邮件大小限制策略的话，那就最好打开未送达邮件报告。
当然在实际的管理中，也遇到了不少的问题。现在我就把其中一些有共性的问题拿出来供大家参考。也许，大家在以后邮箱服务器进行维护的过程中，也会遇到类似的问题。希望我这篇文章可以对你们具有一定的指导意义。
一、 在什么地方维护Exchange服务器?
在什么地方维护Exchange服务器合适呢?
若从方便性上讲，当然是直接在Exchange服务器上对其进行维护来得方便。但是，要知道，如果直接在Exchange服务器对服务器进行维护，有很多副作用。如我们觉得Exchange服务器的空间太满了，想把它的日志迁移到其他地方去。在迁移的过程中，我们很容易服务器的一些系统文件也给删除了。如此的话，就很可能造成服务器不能正常启动，从而影响到服务器的正常运作。虽然直接在服务器上对邮件服务器进行管理维护，不需要额外的安装程序或者额外的硬件投资，但是，其会导致服务器的风险增加，如在用户不知情的情况下(自己也不知道)，误删除系统文件等等。所以，我在部署Exchange服务器的时候，也有这方面的考虑，到底在Exchange服务器上直接对邮件服务器进行维护是否合理。后来，还是被我否决了，我觉得这么做风险太大。
第二种维护方法就是使用桌面或者终端服务。当有新员工来到公司，或者有老员工离职时，我们难道还要跑到机房的邮件服务器那里，去创建邮件用户或者删除邮件帐户吗?如此处理的话，明显效率不是很高。那怎么办呢?我们就可以利用远程桌面或者终端服务，在不离开自己的位置上，通过网络对远程的服务器进行维护与管理。现在这个是我主要的维护手段。比如我出差在外，可能在外面培训或者到其他办事处处理事情时，就可以通过终端服务或者远程桌面直接对邮箱服务器进行维护。这样的话，邮箱服务器发生问题时，我即使在外面也不用担心，通过网络与终端服务或者远程桌面，可以对邮箱服务器进行大部分的维护任务。除了这个不受地理限制以外，采取这种方式维护服务器，也必须要安装额外的程序，只要开通终端服务或者远程桌面服务就可以了。不过，这种方式维护的话，也有风险，如在维护的过程中，也会不经意的删除或者修改系统文件，从而给服务器的正常运作产生不利影响。
第三种方式是通过设置专用管理站来进行邮箱服务器的管理。其实，这个专用管理站就是邮箱服务器的衍生，其可以在远程向服务器发送维护命令。就就好象ORACLE数据库的远程管理客户端工具一样，可以在远程进行服务器的维护，跟在本机上进行维护没有多少的区别。利用了专用管理站之后，可以通过维护向导等工具对邮箱服务器进行日志的迁移与备份、用户的添加与删除等动作，而且，这些命令都是在图形界面下进行的，如此的话，出问题的几率就会少许多，服务器的风险也会小很多了。当然，若使用专用管理站的话，需要安装一些额外的程序。我现在很少利用专用管理站来对邮箱服务器进行管理。不过，这里要说明一点，就是在安装专用管理站程序的时候，需要在工作站上下打开SMTP服务。然后，专用管理站程序安装完成之后，再把这个服务关闭掉。因为只有在安装的过程中，才需要用到这个服务。而这个服务对于网络的安全，又是一个非常大的隐患。所以，在程序安装完毕后，要注意把这个服务关闭掉。不然的话，很容易给病毒或者木马有机可乘。
我的建议是，等到你功力比较深厚了的话，还是采用远程桌面或者终端服务管理，来得方便。
二、 如何设置邮件出站格式?
有些用户在接收邮件时，有时候会收到以DAT为扩展名的邮件。他们问我怎么打开。其实，这就是邮件出站格式的设置。虽然说，我们在服务器安装的时候，一般只需要按默认的设置及默认的管理策略就可以了。但是，为了以后维护的方便，我们对安装过程中，一些重要的选项及出站格式策略，还是需要有一定的了解。这对于我们以后排除故障非常的有用。
第一个选项是邮件格式选项。这个选项主要是用来控制利用什么方式对邮件进行编码，及利用什么语言字符来显示这些邮件。在Internet里，E-mail的传送是只能传送US-ASCII格式的文字讯息，ASCII是7位的，而非ASCII格式的档案，在传送过程中若不先经过编码，先编成7位再传送，则在传送过程中会因为这7位元的限制而遭到拆解，拆解之后只会让收信方看到一堆乱七八糟不知所云的东西。经过编码后的资料，在传送过程中才可顺利传送，不会有“被截掉一位”的危险，但是收信方必须具有解码程序，将这份经过编码的东西还原，才能解读“天书”，看到寄信人要传送的真实信息。这个过程就是通过编码来实现的。若有时候，客户收到的邮件是乱码，我们就要考虑邮件编码的问题。一般的情况下，在服务器端设置编码方式的时候，不要采用一些很偏的编码，而是要选择一些常用的编码格式。除非对方有特殊的要求。需要说明的是，Unicode编码现在比较流行，也被大部分的操作系统所接受，但是在早期的WIN98系统中，支持的不是很好。若现在你企业中还有用WIN98系统的话，就要注意这个问题了。
IT专家网独家前面我们通过《Exchange服务器管理几个常见问题(一)》详细介绍了Exchange服务器的两个管理问题，本文将继续讨论在管理过程中常见的另外几个问题。
一、如何限制邮件大小?
若每个用户都利用邮件来发送大容量的附件，甚至是视频文件，那么我们的邮箱服务器的空间马上就会爆满。而且，大容量的邮件对于我们网络的带宽也是一种考验。另外，一般其他邮箱都有容量的限制，若我们自己的邮箱服务器没有容量限制的话，那万一超过对方的容量限制，就会造成邮件的丢失，不能预期的发送到目的地。所以，我们在邮箱服务器管理的时候，有必要对邮件的容量进行一定的限制。
在Exchange服务器中，是通过邮件传递属性这个对话框来进行限制。其一般包括三部分限制内容，分别是用户可以发送的最大邮件大小、用户可以接收的最大邮件大小、及单个邮件可以具有的最大收件人数目。
用户可以发送的最大邮件大小，是用来限制用户发送邮件的最大容量。这里要注意的是，这个容量不仅包括附件的内容，而且，正文的容量也包括在内。所以，这里讲的邮件大小限制，可能跟我们利用其他网站邮箱的附件限制有点区别，我们要清楚。网站上的邮箱有附件上传容量的限制，一般就是指附件的容量。默认情况下，服务器设置的是“没有限制”。但是，大部分情况，我们根据网络带宽或者邮箱服务器的大小等因素考虑，会对其进行一定的限制。当用户发送的邮件超过最大限制时，则用户就会收到一个未送达报告，Exchange服务器也不会发送这邮件。
用户可以接收的最大邮件大小，跟上面的这个类似，只是这个是用来限制别人发送过来的邮件大小。默认情况下，也是没有任何限制。也就是说，用户可以随意接受大容量的邮件。但是，这种策略的话，明显会给我们的邮箱服务器带来非常大的负担，对我们的网络带宽也会造成比较大的影响。所以，我们一般也会对用户可以接收的文件进行一些限制。这里要注意一点，就是当用户发送过来的邮件，超过我们的最大容量限制的时候，用户那边是否会收到邮件未送达的通知的，主要是看对方的邮箱服务器设置。一般情况下，都可以收到这个通知。但是，若对方邮箱管理员一时疏忽，在未送达报告设置处，取消了这个功能，则就不会收到这个未送达报告通知了。
单个邮件可以具有的最大收件人数目，这是收件人限制选项。主要用来限制一封邮件最多可以发送给多少人，这里的数量包括收件人、抄送、密件抄送等所有收件人。默认情况下，这个限制是5000个人。不过我个人认为这个限制没有多大的必要，而且，我们平时的话，一封邮件也不会同时发送给5000个人。所以，这个我们可以不用修改或者修改为无限制都可以。
在邮件传递属性设置中对邮件大小进行限制，是有利也有弊，我们要在这利与弊之间找到一个均衡点。我一般建议：
1、尽量增加网络带宽与邮箱服务器的容量，尽量对这个邮件发送与接收的大小不要进行限制。若真的需要限制的话，也要设置的大一点，以免造成不必要的麻烦。
2、在有必要的情况下，根据部门情况的不同，来设置这个大小限制。因为有时候设计部门可能需要通过邮件发送大体积的附件，而且，他们的精度要求比较高。有时候，一张图片的容量就有20M。所以，可以给他们这个部门的用户设置比较大的邮件容量限制。不过如此的话，就要提醒他们，在发送邮件的时候，要跟对方确认对方是否有收件人容量的限制，否则的话，用户邮件就无法正常送达对方。一般情况下，我们针对特殊用户的限制不会影响到其他用户的设置。也就说，默认情况下，Exchange服务器的这些限制选项将用于所有用户。但是，我们还可以基于某些特定的用户或者组设置不同于全局选项的限制。这对于我们灵活应用这个限制策略，是非常有帮助的。
3、NDR的设置要开启。未送达邮件包括(NDR)设置为开启是非常有必要的，他可以提醒用户是否所有的邮件都成功的发送给对方。所以，我们若采取了邮件大小限制策略的话，那就最好打开未送达邮件报告。