微软称认证服务器出错事件纯属人为失误

　　软件巨头微软也有把事情搞砸的时候，在上周微软的“Windows正版增值计划(WGA)”中，微软就将很多用户的正版Windows软件错误的识别成了盗版软件，使很多消费者含冤受屈。

　　本周二晚上，微软“Windows正版增值计划”高级产品经理亚历克斯(Alex Kochis)在博客中写到，是人为失误导致了错误的发生，亚历克斯说，新软件被意外地加载到了运行WGA的服务器上，导致服务器无法正常运行，从而正版软件用户的合理申请不能被正确处理。

　　目前微软正在采取一些措施，以确保类似的事件不会再次发生。像改进了其监测系统，以便能尽快地发现存在的问题，增加了监测点，以防止服务器受到意外的更改。

　　市场研究公司Directions on Microsoft的分析师Michael Cherry表示，尽管亚历克斯的解释还算合理，但此次事故带来的麻烦仍没完全解决，这让很多无法通过验证的正版Windows软件用户感到不安。

　　亚历克斯在博客中还写到微软的服务器程序中有一项设定，那就是如果WGA服务器死机，那么所有用都会自动通过验证，但由于在这次事故中服务器并没有死机，所以无法执行该程序。Michael Cherry对此表示怀疑，他说：“既然有这样的设定，微软在诊断并解决问题时为什么不关闭服务器，让那些合法用户能顺利地通过验证？”

　　此次问题一直从上周五傍晚持续到了上周六下午，在这期间，一些正版用户无法通过验证，导致他们无法使用包括Windows Aero、Windows ReadyBoost、 Windows Defender和Windows Update中的一些功能。这些用户的屏幕还出现了这样的信息：“你使用的Windows软件并非正版。”

　　自2005年推出以来，“Windows正版增值计划”一直受到人们的指责。该系统旨在帮助微软打击Windows XP和Vista的盗版软件，但一些用户认为它很讨厌，另外，WGA还以“间谍软件”的名义受到了起诉，有人指控微软利用WGA非法收集用户的信息。